LEGAL REFERENCE

fb66 গোপনীয়তা নীতি: আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয়

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পৃষ্ঠাটি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি এবং ব্যবহার করি যখন...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজলেনদেনের গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমিতস্বচ্ছ তথ্য নীতি
fb66 fb66 গোপনীয়তা নীতি: আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয়

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলগুলি সর্বদা উপলব্ধ। আপনি অনুরোধ করতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী ডেটা রাখি, ডেটা সংশোধন করতে পারেন যদি এটি ভুল হয়, অথবা অ্যাকাউন্ট বন্ধের মাধ্যমে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের টিম প্রতিটি গোপনীয়তা অনুসন্ধানে সাত দিনের মধ্যে সাড়া দেয়। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ সাধারণ প্রশ্নের জন্য, যখন ইমেইল জটিল অনুরোধের জন্য সম্পূর্ণ রেকর্ড রাখে।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট প্যানেলে সবুজ চ্যাট বাটন ক্লিক করুন এবং একজন এজেন্টের সাথে তাত্ক্ষণিক সংযোগ করুন। গোপনীয়তা প্রশ্নগুলির উত্তর গড়ে পাঁচ মিনিটের মধ্যে দেওয়া হয়। চ্যাট উপলব্ধ দিনে চব্বিশ ঘণ্টা, এবং সমস্ত কথোপকথন এনক্রিপ্ট করা থাকে যাতে আপনার গোপনীয়তা বজায় থাকে।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা সংশোধন বিবরণ [email protected] এ পাঠান। প্রতিটি ইমেইলে একটি টিকিট নম্বর বরাদ্দ করা হয় এবং আমরা সাত কর্মদিবসের মধ্যে একটি বিস্তারিত প্রতিক্রিয়া প্রদান করি। সংবেদনশীল ডেটা পরিবর্তনের জন্য আপনাকে পরিচয় যাচাইকরণের মধ্য দিয়ে যেতে হবে।

সহায়তা কেন্দ্র

হেল্প সেন্টারের গোপনীয়তা বিভাগে বিশটিরও বেশি গাইড পাবেন যা ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনার প্রোফাইল সেটিংস পরিচালনা করবেন, মার্কেটিং পছন্দ পরিবর্তন করবেন এবং আপনার লেনদেনের ইতিহাস ডাউনলোড করবেন। প্রতিটি গাইডে স্ক্রিনশট এবং ধাপে ধাপে নির্দেশনা রয়েছে।

নিরাপত্তা পদক্ষেপ

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

fb66 তে ডেটা নিরাপত্তা প্রতিটি স্তরে প্রয়োগ করা হয়: আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত ট্রান্সপোর্ট এনক্রিপশন, ডাটাবেসে বিশ্রামরত ডেটার জন্য স্টোরেজ এনক্রিপশন, এবং আমাদের ব্যাকএন্ড সিস্টেমে অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ। আমরা প্রতিটি লগইন...

ট্রান্সপোর্ট লেয়ার সিকিউরিটি

আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি ডেটা প্যাকেট TLS ১.৩ প্রোটোকল দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে, এর অর্থ হল আপনার লগইন শংসাপত্র, পেমেন্ট বিবরণ এবং গেমিং কার্যক্রম ট্রানজিটে পড়া যায় না।

টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে SMS ভেরিফিকেশন চালু করুন যাতে প্রতিটি লগইন প্রচেষ্টায় আপনার ফোনে পাঠানো একটি কোড প্রয়োজন হয়। এটি প্রতিরোধ করে যে কেউ আপনার পাসওয়ার্ড অনুমান করলেও অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারবে না।

ডাটাবেস এনক্রিপশন

সমস্ত ব্যবহারকারী রেকর্ড AES-২৫৬ এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষণ করা হয়, যার অর্থ হল আমাদের সার্ভারে কেউ শারীরিকভাবে অ্যাক্সেস পেলেও আপনার ডেটা অপঠনযোগ্য থাকে। এনক্রিপশন কীগুলি আলাদা সিস্টেমে রাখা হয় এবং নিয়মিত ঘোরানো হয়।

লগইন ইতিহাস ট্র্যাকিং

আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে আপনার শেষ দশটি লগইন ইভেন্ট দেখুন, প্রতিটি আইপি অ্যাড্রেস এবং টাইমস্ট্যাম্প সহ। আপনি যদি কোনো অচেনা সেশন লক্ষ্য করেন তবে অবিলম্বে একটি পাসওয়ার্ড রিসেট ট্রিগার করুন এবং আমাদের সাপোর্ট টিম তদন্ত করবে।

পেমেন্ট গেটওয়ে আলাদাকরণ

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনগুলি আলাদা পেমেন্ট প্রসেসরের মাধ্যমে চলে যা PCI DSS স্ট্যান্ডার্ড মেনে চলে। আমরা আপনার কার্ড নম্বর বা মোবাইল ওয়ালেট পিন কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করি না, শুধুমাত্র একটি লেনদেন রেফারেন্স কোড।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

আমরা বছরে দুবার তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের নিয়োগ করি আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করার এবং দুর্বলতা চিহ্নিত করার জন্য। প্রতিটি অডিটের পরে আমরা একটি প্রতিকার পরিকল্পনা তৈরি করি এবং ত্রিশ দিনের মধ্যে সমস্ত উচ্চ-অগ্রাধিকার সমস্যা সমাধান করি।

নীতি তুলনা

আপনার ডেটা অধিকার fb66 জুড়ে কীভাবে প্রযোজ্য হয়

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের সমস্ত পণ্য লাইনে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে প্রয়োগ করা হয়: লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট লবি এবং স্পোর্টস বেটিং মার্কেট। আপনি যে বিভাগে খেলুন না কেন, আপনার ডেটা একই এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড দ্বারা...

01

লাইভ ক্যাসিনো সেশন

আমরা আপনার লাইভ টেবিল ইতিহাস, চ্যাট বার্তা এবং ডিলার ইন্টারঅ্যাকশন লগ করি শুধুমাত্র বিরোধ সমাধান এবং গেম অখণ্ডতার জন্য। ভিডিও স্ট্রিম এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং সেশন শেষ হওয়ার পরে সংরক্ষণ করা হয় না।

02

স্লট গেম কার্যক্রম

প্রতিটি স্পিন ফলাফল এবং ফিচার ট্রিগার একটি অডিট ট্রেইলের জন্য লগ করা হয় যা RNG সার্টিফিকেশন সমর্থন করে। আপনার গেম পছন্দ এবং বাজির প্যাটার্ন ব্যক্তিগত থাকে এবং কখনো মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না।

03

স্পোর্টস বেটিং রেকর্ড

আপনার বাজির টিকিট, মার্কেট নির্বাচন এবং সেটেলমেন্ট ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে বারো মাসের জন্য দৃশ্যমান। পুরনো রেকর্ডগুলি কম্প্রেস করে আর্কাইভ করা হয় এবং অনুরোধে পুনরুদ্ধার করা যায়।

04

bKash লেনদেন ডেটা

আমরা শুধুমাত্র আপনার মোবাইল নম্বর এবং লেনদেন আইডি রাখি; bKash অ্যাকাউন্ট পিন বা OTP কোড কখনো আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করে না। প্রতিটি ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল একটি রসিদ তৈরি করে যা আপনি ডাউনলোড করতে পারেন।

05

Nagad লেনদেন ডেটা

Nagad লেনদেনগুলি একই গোপনীয়তা নিয়ম অনুসরণ করে: আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট রেফারেন্স এবং টাইমস্ট্যাম্প সংরক্ষণ করি, ওয়ালেট পিন বা ব্যক্তিগত Nagad অ্যাকাউন্ট তথ্য নয়। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে লেনদেন রিপোর্ট রপ্তানি করতে পারেন।

06

Rocket লেনদেন ডেটা

Rocket ডিপোজিট এবং উইথড্রয়ালের জন্য আমরা প্রেরকের নম্বর, পরিমাণ এবং সম্পূর্ণ সময় লগ করি। আপনার Rocket পিন বা অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স আমাদের সার্ভারে কখনো দেখা বা সংরক্ষণ করা হয় না।

07

ডিভাইস এবং ব্রাউজার লগ

আমরা আপনার ব্রাউজার টাইপ, অপারেটিং সিস্টেম এবং আইপি অ্যাড্রেস রেকর্ড করি জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণের জন্য। আপনি যদি একটি নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করেন তবে আমরা ইমেইলের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করি যাতে আপনি অননুমোদিত অ্যাক্সেস চিহ্নিত করতে পারেন।

প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য

fb66 এ আপনার গোপনীয়তা অভিজ্ঞতা সংজ্ঞায়িত যা

আপনার গোপনীয়তা শুধুমাত্র একটি আইনি নথি নয়—এটি আমাদের লবি ডিজাইন, অ্যাকাউন্ট প্যানেল লেআউট এবং সাপোর্ট কর্মপ্রবাহে নির্মিত। আপনি প্রোফাইল সেটিংসে আপনার ডেটা দৃশ্যমানতা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, আপনার মার্কেটিং...

প্রোফাইল দৃশ্যমানতা টগল অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার ব্যবহারকারীনাম, অবতার এবং স্তর ব্যাজ লুকান বা...
মার্কেটিং পছন্দ কেন্দ্র ইমেইল, SMS এবং পুশ বিজ্ঞপ্তির জন্য পৃথক সাবস্ক্রিপশন নিয়ন্ত্রণ করুন।...
নিরাপত্তা কার্যকলাপ ফিড আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে একটি রিয়েল-টাইম লগ দেখুন যা পাসওয়ার্ড পরিবর্তন...
ডেটা ডাউনলোড সরঞ্জাম প্রোফাইল সেটিংস থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটার সম্পূর্ণ রপ্তানি অনুরোধ করুন।...
সেশন টাইমআউট কন্ট্রোল আপনার ডিভাইস কতক্ষণ নিষ্ক্রিয় থাকলে আপনাকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ আউট করা...
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং ওভারভিউ গোপনীয়তা সেটিংসে দেখুন কোন গেম স্টুডিও এবং পেমেন্ট প্রসেসরগুলি আপনার...

আপনার ডেটা এবং গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আপনি যখন নিবন্ধন করেন তখন আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং বয়স যাচাই করতে পারি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আপনার আইপি অ্যাড্রেস এবং ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার লগ করি জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। পেমেন্ট তথ্য যেমন আপনার bKash বা Nagad নম্বর শুধুমাত্র আপনি যখন লেনদেন করার জন্য বেছে নেন তখন সংগ্রহ করা হয়।

আপনার পাসওয়ার্ড একমুখী হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করে সংরক্ষণ করা হয়, যার অর্থ আমরা এটি প্লেইন টেক্সটে পুনরুদ্ধার করতে পারি না—এমনকি আমাদের নিজস্ব প্রশাসকরাও পারে না। পেমেন্ট পিনগুলি কখনও fb66 সার্ভারে প্রবেশ করে না; সেগুলি bKash, Nagad বা Rocket এর সিস্টেমে সরাসরি প্রক্রিয়া করা হয় এবং আমরা শুধুমাত্র একটি লেনদেন সফলতার বার্তা ফিরে পাই।

হ্যাঁ। প্রোফাইল সেটিংসে ডেটা ডাউনলোড সরঞ্জামে যান এবং আপনার সম্পূর্ণ রেকর্ডের রপ্তানি অনুরোধ করুন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আপনাকে বিশ চার ঘন্টার মধ্যে একটি JSON ফাইল সরবরাহ করব যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ, গেম ইতিহাস, লেনদেন লগ এবং সমস্ত সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য থাকে।

আমরা আপনার গেম ডেটার সীমিত অংশ শুধুমাত্র সেই স্টুডিওগুলির সাথে শেয়ার করি যারা আপনি খেলা গেমগুলি প্রদান করে, যাতে তারা RNG অডিট এবং বিরোধ সমাধান সম্পাদন করতে পারে। আমরা কখনো মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা বিক্রি করি না। প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ ইন্টিগ্রেশন গোপনীয়তা সেটিংসে তালিকাভুক্ত করা হয় যেখানে আপনি দেখতে পারেন কোন অংশীদার কোন ক্ষেত্র অ্যাক্সেস করে।

অ্যাকাউন্ট লগইন রেকর্ড এবং লেনদেনের ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে বারো মাসের জন্য দৃশ্যমান থাকে। পুরনো রেকর্ডগুলি সংকুচিত করা হয় এবং একটি সুরক্ষিত আর্কাইভে সরানো হয় যেখানে সেগুলি অতিরিক্ত পাঁচ বছরের জন্য অডিট উদ্দেশ্যে রাখা হয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আপনি ইমেইলের মাধ্যমে আর্কাইভ করা ডেটার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন।

হ্যাঁ। প্রোফাইল সেটিংসে অ্যাকাউন্ট ক্লোজার অনুরোধ করুন এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং ত্রিশ দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দেব। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, কিছু লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য একটি আর্কাইভ লগে রাখা হয় কিন্তু আপনার পরিচয়যোগ্য তথ্য অপসারণ করা হয়।

[email protected] এ আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিমকে ইমেইল করুন এবং আপনার উদ্বেগ বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করুন। আমরা সাত কর্মদিবসের মধ্যে প্রতিটি গোপনীয়তা অভিযোগ স্বীকার করি এবং ত্রিশ দিনের মধ্যে একটি তদন্ত সম্পূর্ণ করি। আপনি যদি আমাদের প্রতিক্রিয়ায় সন্তুষ্ট না হন তবে আপনার বাংলাদেশের স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষে আপিল করার অধিকার আছে।